Contacto
En María y Antonio Barcelona estamos siempre a su disposición para ayudarle.
Si tiene alguna pregunta sobre un pedido, un producto, el envío, una devolución o cualquier otro asunto, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle de la forma más rápida y profesional posible.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, transparente y de confianza para que su experiencia de compra sea siempre excelente.
¿Cómo puede contactar con nosotros?
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Respondemos a consultas relacionadas con:
- Pedidos y estado de envío
- Cambios y devoluciones
- Productos y tallas
- Pagos y reembolsos
- Colaboraciones
- Consultas generales
Horario de Atención al Cliente
Lunes a viernes
09:00 – 18:00 (CET)
Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Las consultas recibidas durante fines de semana o festivos serán atendidas el siguiente día laborable.
Antes de ponerse en contacto con nosotros
Para poder ayudarle lo antes posible, le recomendamos incluir la siguiente información en su correo electrónico cuando sea aplicable:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra
- Descripción detallada de su consulta
- Fotografías (si se trata de un producto dañado, defectuoso o incorrecto)
Cuanta más información nos facilite, más rápido podremos ofrecerle una solución.
Nuestro compromiso
En María y Antonio Barcelona creemos que un excelente servicio al cliente es tan importante como ofrecer productos de calidad.
Por ello, nos comprometemos a responder a cada consulta con la mayor rapidez posible y a buscar siempre la solución más adecuada para nuestros clientes.
Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, agradable y de confianza.
María y Antonio Barcelona
📧 Correo electrónico:
info@mariayantonio.com
Servicio de Atención al Cliente
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